Doświadczenia szkoleniowe w marce Mercedes-Benz (rodzaje):

• produktowe
• handlowe
• procesowe
• behawioralne
• eurotrainingi

Doświadczenia konsultacyjne w marce Mercedes-Benz (w zakresie):

• standardów obsługi w salonach i w serwisach
• realizacji procedur sprzedażowych i serwisowych
• dobrych praktyk w salonach i w serwisach
• budowania lojalności Klientów w sprzedaży i w serwisie
• współpracy działów sprzedaży i serwisów
• indywidualnego doskonalenia kompetencji pracowników i menadżerów stacji
• badań satysfakcji Klienta

Certyfikacje w marce Mercedes-Benz:

• dla sprzedawców samochodów osobowych, dostawczych i ciężarowych
• dla doradców serwisowych samochodów osobowych, dostawczych i ciężarowych

Projekty specjalne w marce Mercedes-Benz:

• tworzenie standardów obsługi w salonie i w serwisie
• tworzenie kultury reklamacji w obszarze komunikacji i korespondencji
• tworzenie i zarządzanie systemem szkoleń (nietechnicznych) dla pracowników punktów dealerskich